Содержание

Сегодня люди стали заказывать товары через интернет наложенным платежом с завидной регулярностью. Вещи личного обихода, товары для быта, технику и многую другую продукцию теперь проще приобрести в режиме онлайн, не выходя из дома, причём по более низкой цене, с разными способами оплаты и с курьерской или почтовой доставкой.

Делая заказы, таким образом, вы наверняка часто сталкиваетесь с понятием «наложенный платеж». Что же он из себя представляет? Как его следует оплачивать? Что будет с посылкой, если вы откажитесь её забирать? Разберёмся более детально.

Что такое «наложенный платеж»?

Наложенным платежом называется способ оплаты, который производится через почтовые отделения адресатом при получении заказанного товара. Эти средства оператор почты переводит продавцу посредством почтового перевода либо зачисляет на банковский счет. Отправитель может забрать свои деньги, обратившись на «Почту России» или же снять с расчётного счета, если они были отправлены таким способом.

Наложенный платеж на сегодняшний день пользуется большим спросом при удаленном расчёте между покупателем и продавцом. Его популярность объясняется тем, что оплата заказанного товара осуществляется при получении. При пересылке заказа наложенным платежом обязанность его отправки и выдачи получателю, автоматически переходит от продавца к «Почте России».

Что включено в размер наложенного платежа?

Отправляя товар по Почте России наложенным платежом, к его основной сумме добавляются услуги доставки, сборы по базовой и региональной тарификации, а также страхование риска утери или порчи содержимого посылки и комиссия магазина.

Как правильно отправить заказ наложенным платежом?

Отправление и получение заказанного товара посредством наложенного платежа – целый процесс. Он состоит из следующих этапов:

  1. Магазин отправляет заказ посылкой по «Почте России» покупателю.
  2. Спустя некоторое время адресат получает извещение о том, что товар доставлен в почтовое отделение.
  3. Покупатель оплачивает посылку на почте, внося помимо самого наложенного платежа ещё и комиссионный сбор.
  4. Почта отправляет, полученные от покупателя, деньги почтовым переводом или на р/с.
  5. Продавец получает извещение и забирает свои средства.

Важно! Для того чтобы забрать посылку покупатель обязан иметь с собой паспорт, который позволит подтвердить его личность.

Основные нюансы отправки и получения товара наложенным платежом

Прежде чем оформлять или отправлять заказ посредством наложенного платежа, важно изучить все нюансы этого способа оплаты:

  1. Получатель отправления наложенным платежом, обязан знать, что помимо оплаты за товар «Почта России» с него возьмет дополнительную комиссию. Ее сумма будет зависеть от самого платежа и субъекта РФ. На сегодня почтой предусмотрен базовый тариф сбора, приведенный в таблице ниже: Однако сумма комиссионного сбора из таблицы действует не для всех субъектов РФ. В некоторых регионах дополнительно к базовому тарифу добавляется местный. Подробную информацию о региональной тарификации можно узнать на официальном сайте «Почты России».
  2. Продавец обязан знать, что получатель может по разным на то причинам не забрать отправленный ему товар наложенным платежом. По правилам, посылка будет храниться в почтовом отделении на протяжении двух недель, а затем отправиться обратно продавцу, который для ее получения должен будет заплатить ту же сумму, что и при отправке.
  3. Оплату за пересылку товара наложенным платежом осуществляет только продавец. Переслать посылку за счёт получателя не представляется возможным.

Важно! Получатель не имеет право открывать полученную посылку до её оплаты. В этом случае, исключениями могут стать лишь бандероли, отправленные с описью содержимого, или отправления с внешними повреждениями.

Что нужно продавцу для отправки посылки наложенным платежом?

Для того чтобы переслать заказанный товар посредством наложенного платежа отправителю необходимо:

  • знать ФИО и полный адрес получателя посылки;
  • приобрести упаковку для товара: коробку или пакет;
  • иметь денежные средства для оплаты почтовых услуг;
  • получить специальный бланк для осуществления перевода.

Как осуществляется заполнение почтового бланка?

Бланк для отправки посылки наложенным платежом выдается на «Почте России» бесплатно. В нем необходимо заполнить только верхние поля, указав следующую информацию:

  • в графе почтовый перевод – сумму наложенного платежа;
  • в графе Кому, Куда – ФИО отправителя и почтовый адрес;
  • в графе от кого и откуда – ФИО покупателя и его почтовый адрес.

Важно! При заполнении бланка для отправки посылки с постоплатой обязательно следует ставить галочку в окне «наложенный платеж». Будьте внимательны, что указанная сумма платежа не должна быть выше размера объявленной ценности товара.

Как воспользоваться услугой «Опись вложения»?

Отправляя посылки по «Почте России», Вы, как продавец, можете воспользоваться услугой «Опись вложения». Для этого Вам потребуется заполнить специальный бланк, в котором нужно будет подробно описать содержимое отправления и указать объявленную ценность каждого товара. Это позволит Вам в случае его порчи или повреждения получить компенсацию.

Читайте также:  Как оформить инн новорожденному ребенку

При отправке товара наложенным платежом такая услуга также нужна покупателю. Она предоставит ему возможность вскрыть посылку при получении с целью проверки её содержимого.

Дополнительная почтовая услуга «Опись вложения» стоит недорого. Её цена варьируется от 40 до 70 рублей в зависимости от региона России.

Заполняется бланк с описью в отделении или дома. Он передаётся вместе с товаром работнику «Почты России», чтобы он мог оценить содержимое коробки на соответствие.

Сроки доставки товара, отправленного наложенным платежом

Сроки доставки посылок по «Почте России», независимо от способа их отправки, составляют примерно 1-2 недели. Их можно сократить, если переслать товар наложенным платежом первым классом. Такое отправление доставляется воздушным транспортом, благодаря чему покупатель получает её быстрее. Однако стоимость отправки в этом случае является завышенной.

Плюсы и минусы наложенного платежа

Единственным положительным моментом отправления посылки наложенным платежом для покупателя является возможность оплачивать товар после получения. В остальном, этот способ оплаты нередко приносит массу неприятностей. Среди недостатков наложенного платежа для покупателя можно выделить:

  • невозможность вскрыть посылку и проверить наличие её содержимого;
  • высокая комиссия за перевод средств продавцу;
  • длительная доставка.

Из минусов наложенного платежа для продавца стоит отметить:

  • высокая цена доставки;
  • необходимость оплачивать посылку в момент отправки;
  • риск того, что отправитель не заберет бандероль.

Как покупателю отказаться от получения посылки?

Магазин всегда рискует, когда осуществляет реализацию продукции наложенным платежом. Как показывает практика, процент невыкупленных товаров, заказанным таким образом, нередко достигает 10%, а то и 15%. Идеальным и практически единственным вариантом защиты от недобросовестных покупателей для продавца является взимание частичной предоплаты перед непосредственной отправкой товара. Но если магазин работает по постоплате, то ему следует быть готовым ко всему.

Если Вы являетесь получателем посылки, то отказаться от неё Вы можете следующими способами:

  1. Поставить галочку в извещении о нежелании забирать товар.
  2. Игнорировать полученные извещения.

Частые вопросы об отправке и получении товара наложенным платежом

Можно ли отправить посылку почтой России таким образом, чтобы ее оплатил получатель?

Пересылать товар наложенным платежом за счет покупателя нельзя. Единственное, что Вы можете сделать, это договориться с получателем о том, что сумму отправки Вы прибавите к наложенному платежу. В связи с этим, Вам потребуется в почтовом отделении предупредить работника, что в бланке будет указана сумма платежа после расчёта стоимости отправки. Во всех остальных случаях за пересылку товара платит исключительно продавец.

Можно ли отказаться от получения заказа из интернет-магазина, отправленного наложенным платежом?

Да, вы можете отказаться от посылки. Для этого Вам потребуется либо уведомить об этом работника почты, либо игнорировать извещения. Через две недели посылку отправят обратно отправителю.

Сколько будет стоить посылка для покупателя, отправленная наложенным платежом из Москвы в Пензу?

Отправка посылки в требуемом Вам направлении будет осуществлена по базовым почтовым тарифам. Например, за пересылку товара на сумму наложенного платежа 2500 руб., получателю придется внести 2500 + комиссию в 90 руб. + почтовый сбор в 4% от суммы. То есть, общая стоимость посылки для покупателя составит 2690 рублей.

Можно ли проверить содержимое посылки, отправленной наложенным платежом, чтобы убедиться в качестве товара?

Все полученные по «Почте России» посылки могут быть вскрыты перед оплатой только при наличии описи вложения или если они имеют повреждения. Во всех остальных случаях вскрытие отправления осуществляется исключительно после внесения оплаты.

Остались вопросы? Для Вас работает юридическая консультация.

Все большее количество людей совершает покупки в интернет-магазинах, выбирая доставку почтой России и оплату при получении. Сотрудники почты перечисляют деньги за товар продавцу, при этом получатель дополнительно оплачивает комиссионный сбор. Данная операция проводится только при условии, что посылка имеет ценность, выраженную в денежном эквиваленте.

Что собой представляет наложенный платеж?

Некоторые люди задаются вопросами: наложенный платеж – это как, что означает данное наименование. Наложенный платеж (НП) – это стоимость полученного товара, которую оплачивает адресат. Получить посылку, оформленную с НП, физические лица могут только на почте. Транспортные компании принимают такую оплату только от ИП.

Как работает НП почты России?

С наложенным платежом отправляются зарегистрированные посылки, имеющие четко указанную ценность. НП не должен превышать эту сумму. Покупатель оплачивает свой заказ, а почта при этом становится посредником между ним и продавцом.

Деньги отправляются почтовым переводом по адресу назначения или перечисляются на расчетный счет. Второй способ подходит для индивидуальных предпринимателей, в редких случаях почтовые служащие отправляют деньги на счет физических лиц.

Что входит в сумму НП?

Не все люди понимают, что значит наложенным платежом оплатить заказ. Почта взимает с получателя плату за оформление сделки купли-продажи товара. Это денежное вознаграждение – составляющая наложенного платежа. Здесь также учитываются следующие затраты:

  • транспортные расходы;
  • стоимость упаковки, используемой для пересылки;
  • комиссия оператора, занимающегося доставкой посылки.

Общая сумма складывается из фиксированной стоимости самого товара, обязательного сбора за пересылку, начисляемого в зависимости от веса отправления. Дополнительно в НП включаются страховка на случай утраты или порчи товара, а также комиссия за доставку денег отправителю ценной посылки.

Читайте также:  Справка о стоимости авиабилета аэрофлот

Сумма товара не должна превосходить установленный лимит. Это делается по причине того, что почта несет убытки в случае невостребованности посылки – обратно адресату она возвращается за счет организации.

Преимущества и недостатки НП для получателя

Возможность внесения оплаты при получении привлекает многих людей тем, что риск обмана со стороны недобросовестных владельцев интернет-магазинов в данном случае снижается. Минимизируется риск потери товара по пути следования и его порчи.

Проверить содержание посылки и комплектацию заказа можно при получении – товар плохого качества и с несоответствующими заявленным характеристиками можно вернуть, обратная доставка во многих случаях оплачивается продавцом. Почта предоставляет специальный трек-номер, позволяющий отследить местонахождение груза в любой момент времени.

Основные минусы такого способа оплаты:

  • длительные сроки доставки;
  • дополнительные расходы на страховку и прочие дополнительные сборы, гарантирующие безопасную доставку;
  • отсутствие возможности проверить содержимое посылки до ее получения и внесения оплаты.

Плюсы и минусы использования НП для отправителя

Возможность отправки посылки НП делает продавца более привлекательным в глазах его клиентов, позволяя ему сформировать базу постоянных покупателей. Это обеспечивает рост продаж. Люди охотнее совершают покупки, зная, что можно расплатиться наличными деньгами при получении заказа – не у всех пользователей имеются банковские карты. Оплата поступит сразу после получения посылки на почте.

Главный недостаток такой пересылки для отправителя – необходимость внесения платы за доставку. Также продавец подвергает себя риску, связанному с тем, что адресат может отказаться от товара на почте. При назначении объявленной стоимости для посылки почта взимает комиссионный сбор, составляющий 4% от оценочной стоимости содержимого такого груза. Если адресат не заберет посылку в течение 30 дней, то по истечении этого срока бандероль вернется назад. Оплачивает доставку в этом случае продавец, который не только не получает ожидаемую прибыль, но и терпит убытки.

Как отправить посылку НП. Пошаговая инструкция

Как отправить посылку наложенным платежом – пошаговая инструкция:

  1. Для начала продавцу следует посетить ближайшее почтовое отделение, приобрести упаковочную бумагу, поместить туда посылку с указанием всех необходимых сведений: фамилии, имени, отчества получателя, адреса доставки, почтового индекса, номера телефона.
  2. Затем отправитель должен прикрепить к посылке заполненный по форме 112ЭП бланк почтового перевода, остальные документы заполнять необязательно.
  3. Отправитель оставляет свои данные и номер телефона, назначает стоимость товара, оговаривает, кто будет оплачивать доставку.

Перед отправкой наложенным платежом бланк почтового перевода помещается в прозрачный пластиковый пакет и прикрепляется к упаковке. На коробке или конверте указываются стоимость заказа и сумма НП. После заполнения обязательных реквизитов почтовые служащие принимают груз к отправке, а продавцу выдают товарно-транспортную накладную с порядковым номером. Этот номер позволяет следить за передвижением заказа и его месторасположением.

Получение посылки. Как оплатить?

Получить посылку на почте можно, предоставив сотруднику почты извещение о прибытии бандероли или сообщив идентификационный номер товарно-транспортной накладной и указав паспортные данные. Получатель должен предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. После этого работник выдаст бланк для перевода денег, который нужно заполнить, в завершение поставив свою подпись и указав дату получения.

Перед оформлением покупки необходимо узнать, как работает НП, как высчитывается эта сумма. Зная сумму платежа заранее, покупатель сможет внести необходимую сумму сразу. Оплатив наличными товар и доставку, получатель сможет забрать бандероль. Рекомендуется обязательно проверять комплектацию заказа и состояние каждой товарной единицы при получении, только затем оставляя подпись о получении.

Возможные трудности

Трудности связаны с тем, что у покупателя нет гарантий получить товар, соответствующий действительности. Продавец может столкнуться с тем, что заказ откажутся выкупить на почте.

Обман покупателя продавцом

Столкнуться с мошенниками можно на некоторых сайтах и досках объявлениях. Недобросовестные продавцы нередко регистрируются на сайте Авито. Почта России не отвечает за содержимое посылки – при обнаружении получателем подлога сотрудники не несут какой-либо ответственности. Рекомендуется покупать товар таким способом при условии, что продавец предоставит подробную опись содержимого ценной бандероли и фотографии.

Если получатель обнаружит брак или неисправность, он может обратиться к сотруднику почты с просьбой составить акт об отказе получения заказа по форме 51. Здесь указываются подробные причины отказа. При обнаружении брака дома, покупатель может обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд.

Борьба продавцов с невыкупами товара

Покупатели, отказывающиеся забирать оформленный заказ, наносят урон бизнесу. Избежать обмана можно, перезвонив покупателю и уточнив детали заказа. Если клиент назовет адрес, отличающийся от ранее указанного, продолжать сотрудничество не следует. Если клиент настаивает на оплате заказа НП почты России, можно потребовать внести предоплату за пересылку товара. На недобросовестного клиента, без уважительной причины отказавшегося от заказа, можно подать жалобу.

Сегодня в России огромное количество товаров приобретается посредством почтовых отправлений. С каждым годом растет число продаж отечественных и зарубежных интернет магазинов. Приобретать в интернет магазинах удобно, в том числе по причине безналичной оплаты. Интернет магазины предлагают различные формы безналичной оплаты своей продукции, и, часто в качестве одного из вариантов фигурирует «наложенный платеж». Но многие не знают – что это такое и что обозначает этот термин?

Читайте также:  Сдача в аренду части нежилого помещения

Если говорить простыми словами, то можно раскрыть определение «наложенный платеж» следующим образом – это покупка чего-либо таким образом, когда покупатель прибывает в почтовое отделение, платит деньги (совершает платеж) за доставленный ему товар сотруднику почтовой службы, и после произведенной оплаты – получает товар. Полученные деньги, почта перенаправляет продавцу, получив за оказанную услугу установленную комиссию.

С первого взгляда работа с наложенным платежом — удобный способ доставки и платежа как для покупателя, так и для продавца. Давайте попробуем разобраться вместе с юристом Геннадием Ефремовым в тонкостях работы этого вида оплаты более подробно и изучим его преимущества и недостатки.

Из чего состоит наложенный платеж?

Итак, мы купили товар в интернет магазине за определенную цену. К примеру, это будет вещь стоимостью 5000 рублей. В качестве формы перечисления денег мы выбрали оплату наложенным платежом. При оформлении заказа на странице интернет магазина мы можем сразу увидеть стоимость почтовой услуги, которую берёт эта организация в качестве вознаграждения за такое сопровождение интернет сделки купли-продажи. Вот эта оплата почтовой услуги и есть наложенный платеж.

Из чего состоит это вознаграждение для почтовой службы? Это может быть стоимость упаковки товара и его пересылки. Кроме этих затрат, сюда так же входит процент от стоимости товара в соответствии с тарифом почтовой службы, за услугу отправки оплаченных денег продавцу. То есть – своего рода комиссия за денежный перевод.

С учетом вышеизложенного, покупая вещь стоимостью 5000 рублей наложенным платежом, в конечном итоге при получении вещи мы платим уже 5300 рублей, компенсируя все затраты посредника (почтовой службы) по сопровождению нашей покупки. Стоимость услуг почты напрямую зависит от объявленной стоимости отправляемого товара, и чем он дороже, тем больше будет цена за его отправку.

Порядок отправки товара наложенным платежом

преимущества и недостатки наложенного платежа для покупателя

Для начала рассмотрим преимущества. Прежде всего покупателю нравится такой способ покупки в интернете тем, что нет необходимости сначала платить, а потом ждать – пришлет продавец заказанное или обманет. Тут все наоборот гарантировано – вначале человек может убедиться, что посылка пришла, а уже после этого, оплатить за неё деньги.

Теперь о недостатках. Конечно же, не очень приятно переплачивать посреднику – почте комиссию за оказание услуг отправки наложенным платежом. Правда размер такой комиссии, как правило, не очень существенный и вполне покрывает все исключённые риски.

Самый главный недостаток – смотреть содержимое посылки можно только после её оплаты. Почта не несет ответственности за продавца. А стало быть, и за содержимое бандероли почта ответственности не несет. Если вместо телефона покупатель получил шоколадку, то принять такую посылку всё равно придется и оплатить её тоже, вместе с услугами почты. Главное в этой ситуации составить на месте опись содержимого посылки и попросить сотрудников почты её заверить. Так же целесообразно сфотографировать посылку до открытия, во время открытия и после.

Опись вложения – это самая главная гарантия в том, что вместо купленного, например, видеорегистратора, отправитель не прислал пачку мыла. Однако, ловкий продавец-мошенник может запечатать в коробку от видеорегистратора всё то же мыло. По этой причине нельзя сказать, что такая форма платежа на 100% дает защиту для покупателя. Это просто, своего рода дополнительная защита за дополнительную плату.

Если продавец оказался обманщиком, и вместо приобретенного товара прислал что-то другое, целесообразно вначале сообщить ему об этом, и, при отсутствии с его стороны адекватной реакции, обратиться в полицию, а возможно и в суд с исковым заявлением о возврате оплаченных за покупку денежных средств. В этом случае можно будет воспользоваться юридическими услугами адвоката по гражданским делам.

Преимущества и недостатки наложенного платежа для продавца

Преимущества продавца , это конечно же гарантия того, что за проданную вещь деньги от второй стороны обязательно поступят. При наложенном платеже у другой стороны сделки нет никаких вариантов обмануть продавца и оставить его без денег. Такое развитие событий полностью исключается.

Теперь посмотрим недостатки . Может так произойти, что покупатель не заберет проданную вещь (найдет дешевле, передумает и т.д.). В этом случае посылка будет отправлена почтой обратно продавцу, и ему придется оплатить при получении вернувшейся посылки повторно услуги почты за её добросовестную работу. Получается. Ответственность и убытки в таком случае несет исключительно отправитель. Ведь почта не отвечает за не приход человека за покупкой.

Однако, сложно назвать недостатком наложенного платежа такой редкий форс-мажор, как исчезновение покупателя. В подавляющем большинстве случаев покупатели приходят за своими посылками. По этой причине, наложенная оплата сегодня очень популярна у интернет-магазинов и полностью оправдывает себя на практике.

Подведем итог: Относительно выгоды и целесообразности рассматриваемого в данной статье способа отправки товара можно поспорить. Для продавца это дополнительная бумажная волокита по заполнению бланков и повышенный тариф по сравнению с обычным отправлением. Для покупателя – это затраты и отсутствие каких-либо гарантий в том, что его не обманет продавец. Получается, наложенный платеж — это просто такая «иллюзия защиты», возникшая у нас на волне боязни «попасть» при совершении покупок через интернет.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *