Правда о дополнительной гарантии

1. Дополнительная гарантия начинает действовать в день покупки товара, а не в день окончания гарантии производителя. То есть если вы покупаете, например, стиральную машину Samsung, у которой 1 год гарантии от производителя + 2 года бесплатного обслуживания в сервисном центре. И к ней приобретаете ПДС на 5 лет, то общий срок гарантии составляет не 8 лет (1+2+5), а всего лишь 5.

2. Многие продавцы в магазинах, предлагая купить ПДС, позиционируют ее как «обмен без проблем». В действительности, если техника крупная, в большинстве случаев решение о ее обмене (или о возврате денег) все равно происходит через сервисный центр.

Возникает вопрос: если обмен все таки «с проблемами». Надо получить акт о неремонтопригодности товара из сервисного центра быстро и без нервотрепки получается не всегда. Тогда какой смысл в ПДС?

3. Еще несколько слов про обмен по ПДС: если вы купили, к примеру, ноутбук и к нему гарантию на 3 года. А через год ваша девушка случайно на него встала и проткнула его каблуком, то никакой ПДС тут не поможет.

Или другая ситуация: у вас его украли, а чек с прикрепленным к нему сертификатом «Чтобы ни случилось» у вас остался. Тогда бессмысленно идти с ним в магазин и требовать возврат денег (это истории из личного опыта). Вот если в экране пиксель вылетит, то вам скорее всего ноутбук поменяют, даже не обращаясь в сервисный центр.

4. Дополнительная гарантия действует на неправильную установку техники. Например, вы решили дверь у холодильника перевесить на другую сторону или самостоятельно установить стиральную машину. И сделали это неправильно. Вследствие чего техника не работает или работает с дефектами. Такие случаи подходят под дополнительную гарантию.

5. Существует один из самых значимых аспектов в пользу покупки дополнительной гарантии, о котором продавцы предпочитают не распространяться, это то, что если в срок дополнительной гарантии с техникой ничего не случилось, то ПДС можно вернуть.

Как вернуть деньги за ПДС?

Конечно, магазину это не выгодно. Данное право основывается на том, что программа дополнительного сервиса – это всего лишь платная услуга магазина. Если вы не воспользовались этой услугой (не обратились по ПДС ни разу), следовательно, услуга является невыполненной. А деньги за нее можно вернуть. За деньгами нужно обратиться в магазин, где была куплена дополнительная гарантия. Причем за несколько дней до окончания срока действия сертификата. В заявлении пишут — Прошу вернуть стоимость ПДС на основании ст. 32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей».

Статья 32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»

Если магазин никаких расходов по исполнению договора ПДС не понес, то оснований для отказа у него не будет. Вероятнее всего, с таким заявлением в магазине вас встретят негативно. Что делать в таком случае — читайте профильную статью.

Вывод

В этой статье приведена правда о дополнительной гарантии. Показаны плюсы и минусы программы дополнительной гарантии на технику. Ситуации бывают разные. Нельзя сказать, что магазинная гарантия – это всегда развод на деньги. Бывают случаи, что она очень даже выручает. В любом случае покупать программу дополнительного сервиса или нет решать только Вам.

Этот вариант стоит выбрать, если вы потеряли чек или удалили наклейку с телефона. Но вариант обмена возможен, только если в наличии есть аналогичная модель или вы согласны взять более дорогой товар и доплатить. Поэтому вариант обмена не всегда возможен, даже при наличии соответствующего желания покупателя. Если выбрать вариант возврата, вы получите потраченную сумму, которую сможете потратить на другую покупку. Это нужно, если вы передумали брать именно данную модель или не хотите покупать в М.Видео. Но в таком случае следует быть готовым к ожиданию, потому что на возврат положено до 10 рабочих дней. Вернуться к содержанию ○ Что такое быстросервис от М.Видео? Это услуга быстрого ремонта от специалистов магазина без необходимости поиска сервисных центров. Ее можно приобрести вместе с товаром. Стоимость услуги зависит от периода действия сертификата и стоимости товара.

Похожие статьи:

Что закреплено в законодательствеЗакон о защите прав потребителей дает возможность возвращать некачественные изделия обратно продавцу.…

Кто относится К должностным лицам относятся сотрудники госучреждений, которые на постоянной или временной основе осуществляют…

ВСЁ, ЧТО КАСАЕТСЯ КОМПАНИИ БУРМИСТР.РУ CRM система КВАРТИРА.БУРМИСТР.РУ СЕРВИС ЗАПРОСА ВЫПИСОК ИЗ РОСРЕЕСТРА И ПРОВЕДЕНИЯ…

Претензионный порядокПретензия – это документ, который должен быть составлен в качестве попытки урегулирования конфликта до…

Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как “М.Видео”, “Эльдорадо” и т.д.

Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М.Видео предоставляют сертификаты по программе “Быстросервис”. В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”.

Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца. Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат “Быстросервис” или страховку “Экспресс-сервис” в полном объёме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.

Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е. до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день. Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.

Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу. Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.

Как подать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.

Самый простой вариант – обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д. На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать магазина. Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления – тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.

Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении

Придя в отделение Почты России, попросите у сотрудника бланки описи вложения и уведомления о вручении. В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял). Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении. Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим. Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт. На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма. В чеке будет указан почтовый идентификатор. По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.

Читайте также:  Человек который угрожает как называется

В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию?

Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств. Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется. Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.

Что делать, если магазин отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию?

Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.

Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.

Если продавец отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию и у вас имеется письменный отказ – советуем обратиться в суд. Мы можем подготовить как индивидуальное заявление о возврате денежных средств за дополнительную гарантию, так и исковое заявление о защите прав потребителей, если в удовлетворении ваших требований продавец откажет. При возникновении вопросов правового плана – пишите их в комментариях к статье. Мы ответим на них бесплатно.

Littleone 2009-2012 > Дела семейные > Тратим деньги > Возврат денег за неиспользованный сертификат в Эльдорадо

Просмотр полной версии : Возврат денег за неиспользованный сертификат в Эльдорадо

Столкнулись с такой ситуацией: 3 года назад купили в Эльдорадо холодильник. Сотрудники магазина "уговорили" приобрести "сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года". В нашем случае он стоил 1590 рублей. В процессе продажи было сказано, что если обращений по ремонту не будет, то через 3 года всю сумму вернут. Наступила дата Х. Пришли мы в магазин и были отправлены обратно без денег.:010: Под предлогом, что для возврата денег надо обращаться за месяц до окончания этой гарантии и об этом нам должны были сказать. Ничего такого никто не говорил — мы бы запомнили. В самом сертификате об этом тоже нет ни слова. В прочем как и о возврате денег как таковом 🙁
Вопрос собственно в том, есть ли смысл с ними ругаться и был ли у кого подобный успешный опыт?

Поищите поиском (работает уже). Было тут много тем про эти сертификаты от Эльдорадо. Одно могу сказать — бадаться с ними бесполезно.

Вот нашла несколько тем об Эльдорадо. Наверняка здесь найдете ответ на свой вопрос.
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=429389&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=698623&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=858246&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=813354&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=800411&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE&page=3

Я в Эльдорадо не хожу уже три года и не пойду даже если даром всё отдавать будут:015:

Я в Эльдорадо не хожу уже три года и не пойду даже если даром всё отдавать будут:015:

Спасибо за ссылочки!
Поиском искала, но не нашла ничего подходящего.
Пока ситуация рисуется грустной, но будем пробовать..

Я успела за полгода до окончания "отоварить" этот ПДС (купила стиралку — часть денег ПДС +часть моих денег), хотя мне намекали, что это я могу сделать и после ококнчания этого сертификата.. Еще пытались втюхать и на стиралку, но я катигорически отказалась..

Столкнулись с такой ситуацией: 3 года назад купили в Эльдорадо холодильник. Сотрудники магазина "уговорили" приобрести "сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года". В нашем случае он стоил 1590 рублей. В процессе продажи было сказано, что если обращений по ремонту не будет, то через 3 года всю сумму вернут. Наступила дата Х. Пришли мы в магазин и были отправлены обратно без денег.:010: Под предлогом, что для возврата денег надо обращаться за месяц до окончания этой гарантии и об этом нам должны были сказать. Ничего такого никто не говорил — мы бы запомнили. В самом сертификате об этом тоже нет ни слова. В прочем как и о возврате денег как таковом 🙁
Вопрос собственно в том, есть ли смысл с ними ругаться и был ли у кого подобный успешный опыт?
совершенно очевидно, что отдавать эту сумму вам не должны, т.к. 1590 рублей — это своеобразная страховка. Вы же не просите вернуть деньги за ОСАГО или КАСКО, если не было выплат.
Ну а то, что головой надо иногда и думать — так это не только в эльдорадо, но и везде.

А деньги все-таки вернули. support::support::support:

А деньги все-таки вернули. support::support::support:
Хорошо!Мне тоже пытались втюхать,еле отбилась.
А как вернули?

А деньги все-таки вернули. support::support::support:

Расскажите плиз 🙂 А то магнитафон из машины уперли, а сертификат есть и еще год будет действовать …. а я уж точно по нему не обращусь уже :005:

"Терпение и труд все перетрут" 🙂

Процедура оказалась не такой и сложной. Нужна справка из банка об отсутствии задолженности по кредиту + официальный запрос на возврат денег (они выдают форму) + чек + сертификат.
И плюс ВРЕМЯ-ОГРОМНОЕ терпение, потому как каждый раз когда мы туда приезжали были проблемы с тем, что нет человека, занимающегося претензиями, либо "программа зависла".. короче основной тезис — "приходите завтра". На 5 раз после 40 минут ожидания все произошло.

Расскажите плиз 🙂 А то магнитафон из машины уперли, а сертификат есть и еще год будет действовать …. а я уж точно по нему не обращусь уже :005:

Сертификат можно вернуть (и нужно!! если им верить 🙂 ) ДО окончания срока его действия. Так что смело идите и возвращайте денежки, пока их не "съела" инфляция и они не придумали какой-нибудь ход, чтобы все-таки их не выплачивать 😉

"Терпение и труд все перетрут" 🙂

Процедура оказалась не такой и сложной. Нужна справка из банка об отсутствии задолженности по кредиту + официальный запрос на возврат денег (они выдают форму) + чек + сертификат.
И плюс ВРЕМЯ-ОГРОМНОЕ терпение, потому как каждый раз когда мы туда приезжали были проблемы с тем, что нет человека, занимающегося претензиями, либо "программа зависла"..

Страховка экспресс сервис эльдорадо как вернуть деньги после истечения срока

короче основной тезис — "приходите завтра". На 5 раз после 40 минут ожидания все произошло.

Я покупала за полную стоимость, значит справка из банка я так понимаю не нужна, И еще мне интересно, если сертификат еще действует в течении года, я сейчас могу его вернуть?

Сертификат можно вернуть (и нужно!! если им верить 🙂 ) ДО окончания срока его действия. Так что смело идите и возвращайте денежки, пока их не "съела" инфляция и они не придумали какой-нибудь ход, чтобы все-таки их не выплачивать 😉

Читайте также:  Код вида поступлений в декларации по усн

Пока писала, вы ответили, пасиба :flower: Поеду возвращать :015:

Я покупала за полную стоимость, значит справка из банка я так понимаю не нужна, И еще мне интересно, если сертификат еще действует в течении года, я сейчас могу его вернуть?

Мне кажется, что да, можете. Потому что в противном случае — их претензии к нам, что мы пришли ПОЗДНО, т.е. после истечения срока действия сертификата (а это было основное, почему отказывались выплачивать деньги сразу), оказывается бредом.

Достоинства

возможность получить новую технику в тот же день

Недостатки

Слишком много подводных камней, выгоды не получается

Подробности

У себя, в родном Луганске, я привыкла покупать технику в интернет-магазинах. Дешевле, нет навязчивого сервиса, привозят прямо домой. Но война занесла нас в небольшой городок Гуково в Ростовской области. Из магазинов техники здесь — только Эльдорадо, а заказ в интернет-магазине лучше не делать. В такую глушь доставка выйдет дороже покупки.
Это я все к чему? Выбора у нас не было, только идти в Эльдорадо. По осени, еще в октябре, мы купили там телевизор. 32-я диагональ, производитель для меня неизвестный, Mystery. Тогда, до резкого скачка валюты, эта модель стоила 10 тысяч. Мы списали бонусы по своей карте и вышло, что телевизор обошелся нам в 8 тысяч.
Продавец навязчиво предлагал купить услугу "Экспресс-сервис". Вообще, навязчивость продавцов — это отдельная тема для разговора. Аргументы покупателя и его желания вообще никому не интересны. Цель сотрудников — это вытащить из кошелька клиентов как можно больше денег. Все, вижу цель — не вижу препятствий.
Что же такое программа "Экспресс-сервис". Она предполагает, что при поломке купленной техники, клиенту вместо нее дадут новую. Звучит заманчиво, но на деле, как вы понимаете, есть куча разных "но".
К своему телевизору мы тогда купили программу "Экспресс-сервис" сроком на 1 год. Обошлось нам это в 990 рублей.
Позавчера наш телевизор не включился и сегодня мы отправились в магазин. Вот, что из этого вышло:
1. Конечно же, на сегодняшний день ни одного телевизора с 32 диагональю за 10 тысяч найти нам не удалось.
2. Так же я не увидела в магазине ни одного телевизора ТМ Mystery. То есть выходит, что недорогую технику завозят лишь однажды, ведь потом, если она будет на складе и кто-то принесет такую же по программе Экспресс-сервис, магазину придется просто отдать новую единицу взамен поломанной. А это не входит в его планы.
3. Нам пришлось взять акционный ЖК-телевизор Samsung за 13 тысяч. Из его стоимости вычли 8 тысяч, стоимость нашего поломанного Mystery. Бонусы по карте в счет оплаты не приняли, объяснив это тем, что товар и так по акции стоит на 2000 рублей дешевле. Хотя месяц назад я покупала акционный фотоаппарат и бонусы с карты мне списали. Странно.

ЭКСПРЕСС-СЕРВИС

Следует заметить, что программа "Экспресс-сервис" от Эльдорадо действует 1 раз, а не 1,2 или 3 года, как пишется на ценнике. То есть, по сути, те 990 рублей, что мы заплатили магазину за возможность обменять поломанную технику, это наша оплата ремонта телевизора.
А теперь подсчитаем убытки: 990 рублей + 5 тысяч ненужной переплаты за новый телевизор. Итого почти 6 тысяч рублей.
Если бы не этот навязанный сервис, мы бы отвезли телевизор в ремонт. Быть может, поломка там была несерьезной и мы бы отдали мастеру рублей 500. Даже если и не 500, то уверена, что уж точно меньше 6 тысяч.
Наверное, на какие-то виды техники и стоит купить эту программу, но лично я для себя решила, что это просто развод на деньги. Тем более, что продавцы уж слишком активно ее навязывают. Не нужно быть гением, чтобы понять причину этого.

Тратиться на Экспресс-сервис на новый телевизор мы не стали. Чем вызвали неподдельное возмущение и недоумение продавца.
Категорически не рекомендую эту услугу. Покупатель от нее ничего не выигрывает.

Оценки

Время использования:1 раз

Город или поселок:Гуково

Регион (край, область, штат):Ростовская обл.

Рулетка. Нам не повезло.

Littleone 2009-2012 > Дела семейные > Тратим деньги > Возврат денег за неиспользованный сертификат в Эльдорадо

Просмотр полной версии : Возврат денег за неиспользованный сертификат в Эльдорадо

Столкнулись с такой ситуацией: 3 года назад купили в Эльдорадо холодильник. Сотрудники магазина "уговорили" приобрести "сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года". В нашем случае он стоил 1590 рублей. В процессе продажи было сказано, что если обращений по ремонту не будет, то через 3 года всю сумму вернут. Наступила дата Х.

Дополнительная гарантия в эльдорадо

Пришли мы в магазин и были отправлены обратно без денег.:010: Под предлогом, что для возврата денег надо обращаться за месяц до окончания этой гарантии и об этом нам должны были сказать. Ничего такого никто не говорил — мы бы запомнили. В самом сертификате об этом тоже нет ни слова. В прочем как и о возврате денег как таковом 🙁
Вопрос собственно в том, есть ли смысл с ними ругаться и был ли у кого подобный успешный опыт?

Поищите поиском (работает уже). Было тут много тем про эти сертификаты от Эльдорадо. Одно могу сказать — бадаться с ними бесполезно.

Вот нашла несколько тем об Эльдорадо. Наверняка здесь найдете ответ на свой вопрос.
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=429389&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=698623&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=858246&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=813354&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=800411&highlight=%DD%EB%FC%E4%EE%F0%E0%E4%EE&page=3

Я в Эльдорадо не хожу уже три года и не пойду даже если даром всё отдавать будут:015:

Я в Эльдорадо не хожу уже три года и не пойду даже если даром всё отдавать будут:015:

Спасибо за ссылочки!
Поиском искала, но не нашла ничего подходящего.
Пока ситуация рисуется грустной, но будем пробовать..

Я успела за полгода до окончания "отоварить" этот ПДС (купила стиралку — часть денег ПДС +часть моих денег), хотя мне намекали, что это я могу сделать и после ококнчания этого сертификата.. Еще пытались втюхать и на стиралку, но я катигорически отказалась..

Столкнулись с такой ситуацией: 3 года назад купили в Эльдорадо холодильник. Сотрудники магазина "уговорили" приобрести "сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года". В нашем случае он стоил 1590 рублей. В процессе продажи было сказано, что если обращений по ремонту не будет, то через 3 года всю сумму вернут. Наступила дата Х. Пришли мы в магазин и были отправлены обратно без денег.:010: Под предлогом, что для возврата денег надо обращаться за месяц до окончания этой гарантии и об этом нам должны были сказать. Ничего такого никто не говорил — мы бы запомнили. В самом сертификате об этом тоже нет ни слова. В прочем как и о возврате денег как таковом 🙁
Вопрос собственно в том, есть ли смысл с ними ругаться и был ли у кого подобный успешный опыт?
совершенно очевидно, что отдавать эту сумму вам не должны, т.к. 1590 рублей — это своеобразная страховка. Вы же не просите вернуть деньги за ОСАГО или КАСКО, если не было выплат.
Ну а то, что головой надо иногда и думать — так это не только в эльдорадо, но и везде.

А деньги все-таки вернули. support::support::support:

А деньги все-таки вернули. support::support::support:
Хорошо!Мне тоже пытались втюхать,еле отбилась.
А как вернули?

А деньги все-таки вернули. support::support::support:

Расскажите плиз 🙂 А то магнитафон из машины уперли, а сертификат есть и еще год будет действовать …. а я уж точно по нему не обращусь уже :005:

"Терпение и труд все перетрут" 🙂

Процедура оказалась не такой и сложной. Нужна справка из банка об отсутствии задолженности по кредиту + официальный запрос на возврат денег (они выдают форму) + чек + сертификат.
И плюс ВРЕМЯ-ОГРОМНОЕ терпение, потому как каждый раз когда мы туда приезжали были проблемы с тем, что нет человека, занимающегося претензиями, либо "программа зависла".. короче основной тезис — "приходите завтра". На 5 раз после 40 минут ожидания все произошло.

Читайте также:  Субсидия на оплату жкх каменск уральский

Расскажите плиз 🙂 А то магнитафон из машины уперли, а сертификат есть и еще год будет действовать …. а я уж точно по нему не обращусь уже :005:

Сертификат можно вернуть (и нужно!! если им верить 🙂 ) ДО окончания срока его действия. Так что смело идите и возвращайте денежки, пока их не "съела" инфляция и они не придумали какой-нибудь ход, чтобы все-таки их не выплачивать 😉

"Терпение и труд все перетрут" 🙂

Процедура оказалась не такой и сложной. Нужна справка из банка об отсутствии задолженности по кредиту + официальный запрос на возврат денег (они выдают форму) + чек + сертификат.
И плюс ВРЕМЯ-ОГРОМНОЕ терпение, потому как каждый раз когда мы туда приезжали были проблемы с тем, что нет человека, занимающегося претензиями, либо "программа зависла".. короче основной тезис — "приходите завтра". На 5 раз после 40 минут ожидания все произошло.

Я покупала за полную стоимость, значит справка из банка я так понимаю не нужна, И еще мне интересно, если сертификат еще действует в течении года, я сейчас могу его вернуть?

Сертификат можно вернуть (и нужно!! если им верить 🙂 ) ДО окончания срока его действия. Так что смело идите и возвращайте денежки, пока их не "съела" инфляция и они не придумали какой-нибудь ход, чтобы все-таки их не выплачивать 😉

Пока писала, вы ответили, пасиба :flower: Поеду возвращать :015:

Я покупала за полную стоимость, значит справка из банка я так понимаю не нужна, И еще мне интересно, если сертификат еще действует в течении года, я сейчас могу его вернуть?

Мне кажется, что да, можете. Потому что в противном случае — их претензии к нам, что мы пришли ПОЗДНО, т.е. после истечения срока действия сертификата (а это было основное, почему отказывались выплачивать деньги сразу), оказывается бредом.

Но в них такой магазин что они этого не делают.Вот такие в нас магазины и сервис.Не с кем судиться не буду, но нервов попортили изрядно 13/05/16 18:26 Татьяна Крушевск ivanlutyj 3/05/16 22:23Добрый день! Вчера осуществила заказ в магазине Фокстрот по безналичному расчету и смело могу сказать, что в жизни не встречала ХУДШЕГО МАГАЗИНА! Произвела оплату и на следующий день пришла забрать свой товар, но получила резкий отказ в связи с якобы отсутствием моих средств на их расчетном счету, но после моей просьбы пригласить администрацию и предоставить мне книгу жалоб деньги на счету резко появились и товар был мне отгружен! Вопрос: какое они имеют право крутить деньги покупателей в своих целях целые сутки без отгрузки и гонять своих покупателей по несколько раз в связи с сомнительным отсутствием проплаты. И это я еще молчу за приветливость и вежливость персонала.

Обмен и возврат товара

Нажмите здесь для регистрации]Так вот данный товар был приобретен моим тестем которому уже за 60, он живет в Житомирской области в частном секторе.Вот в этом году им провели интернет,так на радостях возможности пользоваться данным чудом, мой тесть копил пенсии что-бы приобрести компьютер.Вот что-то уже есть в копилке и мой тесть на радостях едет покупать долгожданный девайс.Посетив магазин Эльдорадо в г.Житомир по адресу ул.Киевская 77.

Эму впарили даную ерунду.Сейчас расскажу в чем развод.

Заявление не возврат денег за быстросервис

Как можно было обратить внимание ноутбук продается под заводским серийным номером.А если посмотреть номер модели ноутбука ASUS X541S ,то нехитрым движением поисковика обнаружилось что средняя цена составляет 6800 грн.

Обман покупателя в эльдорадо

Данная услуга не включает и не подменяет безвозмездные обязательства Продавца по доведению до Потребителя информации предусмотренной действующим законодательством в момент приобретения товара для обеспечения возможностиего правильного выбора. Диагностика проверка товара на предмет наличия в нём недостатков производственного характера.

Проверка производится путем внешнего осмотра без применения специальных технических средств. Данная услуга входит в перечень услуг, представляемых данным Договором только по истечении Гарантийного срока на товар, но в пределах срока действия Договора.

В случаях, когда Гарантийный срок на товар равен или превышает срок действия Договора, данная услуга не входит в перечень услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором.

Как вернуть деньги за сертификат пдс?

Инфо

Т.е на словах вам говорят что приходите ПОСЛЕ, а сами вкладывают в коробочку с сертификатом какие-то вкладыши, по размеру больше похожи на инструкцию по использованию презерватитов, чтоб потом потрусив ими у вас перед лицом сказать что вы не правы. После препираний с администратором он предложил мне написать заявление на какого-то начальника который должен согласовать возвращение средств.

Внимание

Как образец мне дали заявление написанное 2 дня назад, другим человеком! Т.е. такие случаи не единичны, если даже в не самом большом городе, это уже второе заявление за три дня, а сколько их было до этого, думаю прикинуть не трудно. Я вообще не понимаю степень человеческой алчности чтоб заниматься подобного рода бизнесом.

Вы покупаете товар, а вам говорят, через 2 года

Эльдорадо

Привёз домой и заметил полосу на экране, но по думал, что может это даёт моя приставка, по этому сразу не обратился в магазин. Потом выяснилось, что это телик такой.09.03.2017 г. обратился в эльдорадо, так мне сказали, что обмена у них нет и под закон о 14 днях это не попадает, так как они мне давали, типа рабочий, а я им нет.
И со мной даже ни кто не будет разговаривать на эту тему. Послали в сервис центр, там сказали, что это брак матрицы заводской и можем только принять на ремонт.
Но, если производитель подтвердит гарантию и при этом ждать от 1 месяца до 1.5, в зависимости от того, от куда будет идти матрица.

Программа екстрасервис

Это и есть основная цель этой компании.Я на протяжении 15 лет делала покупки только в Ельдорадо, с связи с не давними событиями по страховке, буду обходить сторанной и других отговаривать. 8/02/17 14:23 nicka007 Гал1407 9/12/16 15:50Как и в любом другом магазине, так и в Эльдорадо, нужн быть умным покупателем. Взвешивать все плюсы и минусы, неплохо бы поизучать предложения магазина, все тонкости акций и условий.

Вы робот?

Мы им не воспользовались, соответственно, пошли возвращать 998 рублей 27 ноября 2015 года. И тут, девушка на стойке СЕРВИС говорит, что мы опоздали. что деньги-то надо возвращать, ДО того как договор истечет. (да вы что, афигели??) Продающий консультант ясно дал понять а если по истечении двух лет вам не пригодится ремонт, вы сможете вернуть деньги черным по белому, что договор ДОЛЖЕН ИСТЕЧЬ, закончится, прекратить действие, только после ЭТОГО деньги возвращаются! Мой жених задаёт ей логичный вопрос: Извините, но это получается, что мы и на следующий день могли пойти вернуть эти деньги, правильно? Ну да А если бы у нас сломался холодильник! девушка гнет свою палку: деньги возвращаются пока договор не истек, у нас так прописано в правилах, это закон я: покажите, где это написано в договоре!? ткните нас! покажите! это правило, у нас написано.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *